亞星網

　　雅安日報訊6日，清明記者從市消委會獲悉，小长在剛過去的假消清明小長假裏，市“12315”消費者維權熱線共接到消費投訴、费投谘詢電話20餘起，票问與去年同期相比略有下降。题仍突出
　　據統計，比较清明小長假期間，清明消費者反映的小长問題多集中在商家拒開發票、旅遊服務、假消電視購物等方麵，费投而食品質量投訴寥寥無幾。票问
　　期間，题仍突出向“12315”中心反映商家拒絕或推諉開具發票的比较案例，主要集中在餐飲服務業及零售服務業等方麵。清明這些商家往往以“發票已用完”“消費金額過低”“自帶酒水”“刷卡消費”等理由拒開發票，引起消費者的不滿。工作人員提醒，發票是消費者維權的重要憑證，希望消費者養成主動索要發票的習慣。不管是購買商品，還是退貨、換貨或是接受服務，都應該向銷售方索取相應憑證或服務收據，並妥善保存。一旦出現糾紛，這些將是有效的法律證據。
　　根據投訴情況，市消委會工作人員分析認為，消費投訴下降的主要原因在於消費者自我維權意識和經營者的誠信經營意識在進一步增強。
　　據了解，清明小長假期間，為了能第一時間處理好市民的消費投訴及谘詢，保障市民的合法權益不受侵害，不僅“12315”消費者維權熱線全天24小時開通，全市各縣區工商局（所）還安排了執法人員輪流值班。
　　鄭樹平 鄭南山記者宋丹青