亞星網

　　雅安日報訊12月2日，开展記者從市緊急救援中心獲悉，医护医疗2015年全市醫護禮儀培訓項目圓滿完成，礼仪此次開展的培训培訓項目曆時3個多月，舉辦了8期主題培訓班，提升全市各縣區累計782名醫護人員受訓。服务

　　據悉，水平為進一步提高我市醫療機構醫護人員的开展服務理念和服務水平，提升醫護人員在社會公眾中的医护医疗總體形象，市緊急救援中心圍繞市衛計委提出實施“替人著想、礼仪如家體驗”為主題的培训“親情服務”行動，在全市醫療衛生機構啟動開展了“2015年全市醫護禮儀培訓項目”。提升

　　培訓項目8月份開始啟動，服务曆時3個多月於11月中旬結束。水平培訓覆蓋了全市各縣區所有醫療衛生機構和市、开展縣區衛生行政事業單位。本次培訓項目以醫療機構人員為重點，重點從醫院護理、醫護禮儀等方麵展開，先後在雅安市中醫醫院、雅安職業技術學院附屬醫院、雅安市第二人民醫院等醫療機構舉辦醫護禮儀、醫療護理、醫院管理與服務等專題培訓。為兼顧衛生行政、疾控等醫療衛生機構其他人員，還有針對性地開展了衛生管理人員和疾控係統人員專場培訓。此外，在培訓地點上兼顧市上和基層，還先後在名山、天全等地舉辦專場培訓。整個項目在培訓形式上既有係統的講座，也有“打造醫院標杆服務窗口”實踐性指導，培訓期間先後向我市醫護人員發放醫護禮儀書籍500本，作為醫護人員日常學習訓練教材。

　　為保證培訓質量，培訓專門選擇了成都市倍壘職業培訓學校作為對口培訓單位，組織了該校最具實力的培訓師資隊伍，比照我市醫療衛生係統的具體情況，量身定製培訓方案，對醫生、護士和衛生行政管理人員施之不同的培訓內容和培訓方式，圍繞“服務為本、禮儀相彰;微笑服務、魅力天使;標準流程、卓越服務;職業道德規範、語言與溝通禮儀”等主題培訓內容而展開，培訓采用靈活、生動、互動、體驗相結合的模式，把枯燥的培訓變得活躍又不偏離主題，深受參訓人員喜愛，培訓效果明顯。

　　本次培訓工作得到了我市各級醫療衛生單位的大力支持，每期培訓學員的到課率高。通過持續3個多月的培訓，進一步規範了我市醫護人員禮儀，提高了職業形象，對提升我市醫療衛生單位服務水平，著力打造一支精業務、重禮儀、守紀律的醫療衛生計生隊伍有著重要意義。