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　　隨著“雙十一”的双十一腳步漸行漸近，我市快遞市場即將進入一年中的渐近旺季。記者從市郵政管理局獲悉，雅安今年“雙十一”期間（11月11日至11月下旬，快递我市快遞量或將再創新高。蓄势為應對這場“大考”，待战我市多家快遞企業已啟動“應急攻略”。双十一
　　最近阿裏巴巴的渐近上市，給今年的雅安快遞旺季注入了一支“強心劑”。快遞雖小，快递但關乎萬家，蓄势如何保障旺季期間快遞行業的待战服務水平，防止發生快件、双十一包裹積壓、渐近延誤等情況，雅安成為快遞企業及主管部門的當務之急。
　　郵政管理部門：
　　不打無準備之仗
　　
　　“快遞連著千家萬戶，隨之而來的各類問題也不容小覷。”市郵政管理局相關負責人告訴記者，近年來，每年都會出現多次網購高峰，“雙十一”、“雙十二”、元旦和春節多個時段，快遞訂單往往呈爆發式增長。
　　據悉，為應對“雙十一”“雙十二”快遞爆棚狀態，市郵政管理局特別製定了《快遞旺季服務保障工作方案》，明確要求各相關企業根據自身情況，通過多種方式提升服務能力，保障旺季正常運營。方案稱，部門將做好屬地組織保障工作方案，科學研判保障重點，排查安全“死角”，按照有效監控、合理防範、靠前服務的原則，提高本地區服務保障能力；加強對屬地企業服務狀況的督導檢查。必要時協調利用當地資源，幫助有困難的企業解決投遞等問題，條件允許的情況下，在重點企業現場開展駐場督導，協調好部分重點城市與電商企業配合開展的駐場合作，努力“保暢通、保安全、保平穩”。另外，將利用統計專項調查和安監係統信息，對屬地企業的能力儲備進行梳理。在旺季運營期間，通過安監係統對旺季情況進行監控，做好運力預警；快遞業務旺季期間實行24小時值班製度，暢通申訴渠道。加強信息收集、監測預警、溝通協調等工作，提高全網運行調節的有效性；組織召開全市郵政業旺季服務保障動員會和應急處置培訓會。嚴格落實安全生產各項管理規定。加強企業安全防範能力建設，進一步增強了各單位應對突發事件的指揮、組織、應變和自救能力。
　　市郵政管理局相關負責人表示：“為應對快遞旺季的挑戰，該局將加強行政執法，重點查處不嚴格執行收寄驗視製度、侵犯消費者合法權益、無證經營快遞業務等違規行為。“此外，我們還將加強申訴處理，暢通消費者申訴渠道，及時處理消費者的申訴。”
　　
　　各大快遞公司：
　　比速度更比安全
　　
　　“雙十一”期間，消費者會大量提交訂單，購物狂歡節過後便是物流高峰。快遞旺季來襲，各快遞企業也在積極行動。采訪中，記者了解到，應對“雙十一”，我市快遞企業及從業人員已經厲兵秣馬，做足準備。
　　“以往‘雙十一’的時候，我們是全員出動，都當快遞員。公司有製度規定，考慮到快件安全性，不會招臨時的快遞員，主要是公司內部調派人手。”雨城區郵政公司相關負責人告訴記者，到了“雙十一”的時候，公司的財務部、辦公室、綜合部人員，下午下班之後，就會到各網點幫忙。“除了增派人手外，另一項調整便是延長工作時間。”雨城區郵政公司相關負責人告訴記者，公司不僅追求派件速率，還要保證快件安全。投遞速度可能比平時慢一些，希望市民多理解。
　　韻達快遞雅安分公司經理則告訴記者，雅安韻達人員和網點數量每年都在穩定增長，為了應對“雙十一”帶來的送貨高峰，公司從車輛、人員、運營、應急預案等方麵全方位做好了準備工作。在車輛調配方麵，新增加1輛用於中轉的廂式貨車，包括中轉、終端在內，加上公司原有配備的車輛完全能夠滿足整個市場的運力需求。在人員配置方麵，會臨時招聘10名快遞員，同時配備10輛電瓶車。為了保證高效率、高服務質量，對於新招聘的工作人員，公司指派老員工對新人親自指導培訓。
　　記者石雨川