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據極目新聞報道  上海車展寶馬MINI展台被指區別對待中外訪客，宝马向外國訪客送冰淇淋，道歉中國訪客索要時則說“沒有”，人现人此事引發爭議。场免

(資料圖片)

涉事冰淇淋品牌Luneurs也遭到部分網友指責，费向放冰為此該品牌發表聲明稱未參與寶馬旗下MINI品牌活動的中国任何現場運營。極目新聞記者獲悉，淇淋該品牌門店經營暫未受影響。宝马

4月20日，道歉Luneurs在多個平台發表聲明稱：“今天，人现人我們注意到了一些關於Luneurs的场免視頻，輿論和報道，费向放冰我們感到十分遺憾，中国並在第一時間展開了調查，淇淋在此我們想澄清一個事實，宝马Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動的任何現場運營，我們是僅提供冰淇淋產品的供應方。視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務並非由我方負責，與本品牌無關。”

聲明還稱，作為誕生於上海的冰淇淋烘焙品牌，其一直秉持著感恩的心，從未區別對待過任何一位消費者。

聲明 （來源：Luneurs官方微博）

極目新聞記者注意到，雖然Luneusr發表了以上聲明，但還是有不少網友對有關其品牌的物料放在展台之上的行為表示質疑。

據該品牌微信公眾號介紹，Luneurs是一家成立於上海的法式冰淇淋麵包坊，每天新鮮製作各式麵包、當季甜點和冰淇淋。

20日下午，極目新聞記者致電上海多家Luneurs線下門店，工作人員表示，目前門店正常營業，未受影響，下班時間與平時無異，還有門店工作人員表示，上班時間不允許玩手機，還不清楚寶馬MINI事件。

“到寶馬MINI展台發冰淇淋”博主發聲：

曾遭到阻撓和驅趕

中國人免費領

4月20日，有多位直播博主來到車展寶馬MINI展台現場，向參觀者免費發放冰淇淋。

孫先生是一位來自安徽的汽車博主，4月20日在其直播上海車展的過程中，有網友不斷在直播間討論寶馬MINI區別對待中外訪客一事。孫先生就臨時起意，買了1600多元錢的冰淇淋，送到車展現場向參觀者免費發放。

“就是看到寶馬MINI的工作人員不給中國人冰淇淋感到很氣憤，所以我就在現場發了，而且我隻發給中國人。”孫先生告訴極目新聞記者，在發放冰淇淋的過程中曾一度遭到現場工作人員的阻撓，“他們把我的冰淇淋拿走了，後來又還回來了。”

直播視頻顯示，有不少領了冰淇淋的參觀者為孫先生豎起了大拇指。孫先生表示，他打算21日繼續在車展現場免費向中國人發放冰淇淋。

來自武漢的博主“小胡說車”胡先生，也因在寶馬MINI展台前發放雪糕引來網友點讚。在胡先生的粉絲拍下的視頻中，他雙手舉著兩大袋雪糕，其中大部分是夢龍牌雪糕，還有一些盒裝雪糕，周圍的觀眾每人拿了一支。

胡先生正在發放冰淇淋（網絡視頻截圖）

20日下午，胡先生告訴極目新聞記者，他當天正在參加上海車展，並排隊買雪糕。此時他注意到寶馬MINI因發放雪糕引發的爭議，又想到可能還有別人想要吃雪糕，便決定多買一些送給觀眾們。最終，他花了960元買了幾十支雪糕。

胡先生說，他起初是在寶馬MINI展台前發放雪糕，但遭到展台工作人員驅趕，於是他到了遠一些的地方發，結果被粉絲錄下了視頻。他表示，此舉不是針對品牌方。

胡先生告訴記者，他見過一些品牌方區別對待中國人和外國人的情況，他很難理解這一現象，希望品牌方做到平等對待。

警方回應：

“女子在寶馬MINI展台前

直播發生衝突”

4月20日下午，網傳有女子在該品牌展台前直播時，和工作人員發生衝突並被強製帶走。派出所回應稱，事實沒有網傳那麽嚴重。

20日下午，不少網友發視頻稱，一名網名“Tongtong”的女子在寶馬MINI展台直播時和工作人員發生衝突，後來又被多名安保人員強行帶離。

網傳直播視頻錄屏截圖

相關直播視頻中，女子在展台前與兩名疑似寶馬MINI工作人員發生爭執，女子稱需要工作人員向她道歉，而工作人員先是對她說“可以拍車，可以拍景，不要吵不要鬧”，後來又稱“現在我們展商禁止直播”。隨後有多名安保人員前來稱“咱們到外麵處理”，並將女子及同行者帶走。

極目新聞記者向該女子發去私信，暫未獲得回複。記者又多次致電展會承辦方上海市國際展覽（集團）有限公司，電話始終無人接聽。上海市公安局青浦分局國家會展中心治安派出所民警回應此事時表示，“事實沒有網傳那麽嚴重。”

專家評“寶馬MINI冰淇淋事件”

市場營銷專家認為，此事可能是營銷方案在執行過程中出現了紕漏。社會學專家認為，這說明某些人心中仍存在崇洋媚外的思想。

視頻截圖

華中科技大學管理學院工商管理係教授田誌龍認為，寶馬作為國際知名品牌，在製定市場營銷戰略和策略方麵具有豐富的經驗和智慧，有許多值得我們學習的地方。其在執行參加上海車展活動的營銷策略時，肯定會先製定相應的預案，在製定預案時應該不會做出有意冒犯國人的錯誤策略，但在執行預案的過程中，執行人員可能因為水平不夠、謀劃不夠等原因，出現了紕漏。這種紕漏應該不會是出於品牌方的有意為之。

武漢大學城市安全與社會管理研究中心副主任、特聘教授尚重生認為，上述現象說明某些國人心中仍存在崇洋媚外的心理，是不自信、內心脆弱的表現。某些國人在外國人麵前不能做到不卑不亢、平等待人，本質來說是不自信。此事和品牌的關係應該不大，品牌應該不會這麽做。此事從客觀上會對品牌的形象帶來一定的損害，也會對國人造成一定的傷害。

來源：極目新聞（記者：丁偉 張奇 張萬軍）

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