亞星網

　　為推動黨史學習教育走深走實，坚守金融紮實踐行“學黨史、为民悟思想、初心辦實事、担当開新局”要求，服务讓黨史學習教育入腦入心，社会使命今年以來，坚守金融工行雅安分行堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，为民懷揣“金融為民”初心，初心堅守“人民金融”底色，担当秉承“以客戶為中心”理念，服务不斷提高金融服務水平、社会使命創新優化服務渠道、坚守金融提升客戶服務體驗，为民紮實踐行“工行擔當”，初心積極傳遞“工行溫度”。

　　精準滴灌

　　持續加強普惠供給 

　　發展普惠金融作為金融領域全麵深化改革的重要內容，是實現金融更好服務實體經濟的重要路徑，而提升金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度，則是發展普惠金融的主要目標。為更好聚焦普惠金融重點領域和薄弱環節，工行雅安分行從推進普惠金融服務、提高辦貸效率、降低融資成本入手，重點緩解小微企業“融資難、融資慢、融資貴”問題，以持續推動提升轄內普惠金融服務質效。

　　為有效解決園區內小微企業融資難問題，2020年底以來，圍繞全省小微企業線上融資特色場景“園區e貸”業務，該行黨委領導高度重視此項業務在雅安的落地推廣，部署團隊反複研究落地方案，通過“線上隨借隨還”模式，降低企業融資成本。

　　2021年初以來，工行雅安分行相關負責人主動上門與全市園區管委會、雅安市企業融資擔保有限責任公司進行對接，共同商議合作機製，並完成了多方合作協議的簽署。2021年4月，該行成功發放首筆“園區e貸”，實現該項業務的落地。截至目前，已累計為漢源、蘆山、滎經、天全園區內的8戶小微企業發放融資共計7500萬元，有效支持實體經濟發展。

　　同時，該行縣域機構也積極走進園區入駐企業，上門開展“園區e貸”的產品政策宣傳，加大信貸服務宣傳力度，做好新增融資企業的服務對接，力爭為園區內更多小微企業提供優質便捷的融資服務。

工行雅安分行員工為退役軍人提供金融服務

　　真情付出

　　持續豐富服務內涵

　　金融服務不僅要利民、惠民，還要便民。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，工行雅安分行以15個“工行驛站”作為重要服務窗口，在開放共享網點生活類服務設施的同時，針對特殊節日如母親節、護士節、兒童節、端午節等，創新推出特色服務場景，營造濃鬱的節日氛圍，提供專屬特色服務，堅持打造人民群眾“身邊的銀行、身邊的服務”。

　　依托“工行驛站”，持續為戶外工作者及過往群眾提供飲水降溫服務，傳播友愛互助風尚，積極將“工行驛站”打造成為“我為群眾辦實事”實踐活動的生動課堂，進一步展現“工行驛站”建設成效，豐富“為民服務”內涵。

　　為進一步弘揚尊老敬老愛老服務文化，工行雅安分行全力推進“適老服務”，在“工行驛站”配齊老花鏡、愛心等候座椅、放大鏡等物品，讓老年人享受便捷服務體驗，幫助解決老年人“數字鴻溝”問題，切實提升老年人日常金融服務的可得性和滿意度。

　　此外，該行還走進社區開展“關愛老人進社區”誌願服務，為老年群體宣傳金融防詐騙知識，與老人們交心談心，送去生活必需品，助力和諧社區構建。

　　針對城市勞動者，“工行驛站”則配備充電器、共享雨傘、飲水機、醫藥箱等便民惠民用品，為環衛工人、快遞員等群體提供便利空間與服務，並在“工行驛站”設置公眾教育區，為廣大客戶群體提供全方位金融知識普及，提高公眾風險意識。

　　群眾事，無小事。

　　下一步，工行雅安分行還將不斷深化網點的服務內涵，在“金融+泛金融”領域為社會大眾提供有感情、有關懷、有溫度的工行民生服務。

　　科技創新

　　持續賦能社會民生

　　近年來，以區塊鏈技術、人工智能等為代表的新一代信息技術與金融的深度融合，為金融創新產品、提高服務效率和品質注入了強大活力，線上化、數字化、智能化、生態化逐漸成為金融機構推動高質量發展的重要方向。作為國有大行，工行雅安分行緊跟銀行業信息技術革命浪潮，堅持“科技興行”戰略，聚力金融科技創新，不斷探索平台創建，優化客戶體驗，增進民生福祉，提升廣大群眾的獲得感、幸福感。

工行雅安分行青年員工積極參加“保護母親河”活動

　　引領社銀一體化建設。2018年初，該行成功率先打造出全市首家社銀一體化網點，推動人臉識別在社保、醫保的廣泛運用，隻需5—7分鍾便可實現社保卡“一站式”辦理。在全市建設完成9家標準化社銀一體化網點，7家多功能社銀一體化網點和20個便攜式社銀一體化自助網點，實現社銀服務全覆蓋，真正踐行“讓社銀服務在您身邊”。

　　同時，積極探索社保醫保繳費新渠道，開啟社保、醫保在線繳納的先河，帶動全省社保、醫保繳費模式的變更；聯合市人社局開展“流動汽車銀行進單位”活動，為眾多單位職工上門辦理第三代社會保障卡，受到各界廣泛好評。

　　加大平台場景創新。創新推出工銀e繳費係列項目，搭建各類創新平台，開發多種場景繳費模式，為客戶提供開放式多渠道通用繳費服務的互聯網金融產品。涉及領域包括社會保險、手機話費、電費、黨團工會費、教育培訓、公益慈善、醫療健康及其他繳費，截至目前，該行工銀e繳費項目達138個，年交易金額約7億元。

　　深化智慧項目建設。堅持“互聯網+金融”的創新模式，發揮科技優勢，助力智慧政務、智慧交通、智慧景區、智慧校園、智慧軍營、智慧法院、智慧監獄等建設。此外，該行與市退役軍人事務局和市就業創業促進中心共同打造了“退役軍人多功能服務超市”，並成立“稅務輔導站”，在退役軍人創業基地普及稅收相關知識，為退役軍人提供實時金融及非金融服務，大力推崇擁軍優屬社會風尚。

　　持續助力鄉村振興。大力推廣農村“三資管理平台”，通過數字鄉村平台建設，在名山區、漢源縣、天全縣實現了新一代信息技術與農業生產經營的深度融合，有效助力全市農業高質高效、農村宜居宜業、農民富裕富足的現代化建設。大力推廣“小雅開票”和“益農信息社服務站”，為企業節約經營成本，延伸金融服務鄉村觸角，促進線上線下融合，助推農村居民金融服務普惠化，積極服務農村市場，助力鄉村振興。

　　勇擔責任

　　持續弘揚文明新風 

　　為積極響應我市創建全國文明城市的號召，同時落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動要求，工行雅安分行積極發揮黨政工團合力，實踐誌願服務，弘揚時代新風。

　　服務老年群體解難題。該行轄內各支行圍繞老年人的“金融生活”，分別走進社區、鄉鎮，針對老年群體的金融難題開設內容豐富的金融課，並送上愛心物資，從而樹敬老文化、顯大行擔當。

　　保護環境倡導文明生活。該行團委號召全轄青年員工開展保護生態環境係列活動。如“守護綠水青山，共建魅力雅安”植樹造林活動、“愛我三江源，青春工行在行動”拾荒慢跑活動等，共計30名青年員工參與到誌願服務行列中，用自己的實際行動，為魅力雅安增添了靚麗色彩，彰顯了工行的責任與擔當。

　　不忘金融初心，堅守為民使命。

　　工行雅安分行相關負責人表示，該行將繼續深入貫徹落實黨中央和地方關於支持經濟發展的各項戰略部署，充分發揮金融主力軍作用，不斷提升金融配套資源的服務供給能力，助力我市經濟實現高質量發展，努力打造人民身邊的銀行、人民滿意的銀行。

本報記者 蔣陽陽