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春意漸濃，亚健康步履不停

開年以來，设备“徐工全心+”徐工起重機械買得放心、徐工用著省心服務萬裏行的全心足跡已踏遍大江南北，用專業與真誠守護客戶的亚健康每一份托付。

這個春天，设备徐工服務步履更疾——10支專家團隊集結完畢，徐工滿載技術實力、全心定製化方案與全天候響應的亚健康決心，奔赴全國一線戰場！设备這一次，徐工我們不僅要讓設備“煥新”，全心更要讓客戶的亚健康心“踏實”，成為客戶心中“最可靠的设备夥伴”。

腳步向下，徐工責任向上

在客戶需要的地方，徐工服務人永遠“衝鋒”在前。設備轟鳴的工地上、塵土飛揚的礦山中、西北戈壁的沙漠裏……哪裏有徐工設備，哪裏就有徐工服務人的身影。

這一次的服務專家團隊，由技術大拿、服務尖兵和研發骨幹組成，他們帶著三個“必達”使命：  

 問題必檢——從核心部件到細微隱患，不放過任何“亞健康”狀態。

 需求必應——現場診斷、即時方案，讓難題快速解決。

 承諾必踐——備件直送、操作培訓、維保規劃，全程無憂護航。

品質服務，伴您前行

在走訪過程中，遇到了一台12年的“老夥計”，它見證了客戶的創業史，但因為長期高強度作業，最近有些“不在狀態”。徐工服務專家團隊沒有簡單建議更換，而是俯身對這台設備進行全麵細致的體檢，針對產品從動力、傳動、上車作業部分等係統的液壓、電氣各方麵製定了詳細的檢修方案。

客戶握著服務人員的手說：“沒想到你們還願意為這台老機器投入心力，太感動了。”當設備重新奏響熟悉的轟鳴，泛黃的銘牌在檢修燈下泛著溫潤的光。

傾聽，比春風更暖

徐工服務專家團隊邀請客戶參與“吐槽大會”，認真傾聽客戶心聲，詳細了解客戶需求，聽取客戶對產品可靠性、適應性、安全性、維修性、操控性和經濟性的意見和建議，直麵痛點。

每一句建議、每一次反饋，都被鄭重記錄。歸來的行囊中，除了沾滿油汙的工具，還有厚厚的客戶需求筆記——這些聲音，將化作下一代產品升級的“指南針”，推動產品迭代。

全心托付，是起點而非終點；永不止步，不是口號，而是刻在基因裏的行動力。每一台設備背後，都是一份沉甸甸的信任；每一次出發，都是為了離客戶的心更近一步。

服務萬裏行，步履永不停

徐工與您，始終並肩前行