亞星網

徐工全心+
 

在零下15℃的徐工行动寒夜裏，當設備儀表盤亮起警報燈時，全心徐工施維英服務工程師劉加鳳裹緊工裝衝向作業麵——這是时严守用2023年河南新能源攪拌車市場攻堅戰中，“徐工全心+”服務團隊的寒坚户满日常縮影。麵對激增的赢客意市場需求，他們用一組硬核數據交出了答卷：客戶滿意度100%、徐工行动故障響應時效2小時、全心極寒環境故障修複率100%！时严守用

在劉加鳳的寒坚户满字典裏，沒有"極端工況"這個詞，赢客意隻有"必須攻克的徐工行动技術堡壘"。在豫北重點工程的全心建設現場，寒流突襲而來。时严守用氣溫驟降至 - 15℃，寒坚户满整個工地被嚴寒籠罩，赢客意工程麵臨著嚴峻挑戰。設備的油路一旦凍結，工程進度必將受到嚴重影響。但劉加鳳沒有絲毫退縮，他立刻帶領團隊投身到與嚴寒的較量中。經過一番深入研究和反複試驗，在那艱難的 72 小時裏，劉加鳳和團隊成員日夜駐守在設備集群旁，時刻緊盯設備運行情況。最終，保證設備連續正常運轉。當客戶看到滿勤運轉的設備時，不禁感歎："徐工服務隊一來，連天氣都'服軟'了！"

然而，劉加鳳和他的團隊還來不及好好慶祝，就又馬不停蹄地轉戰到了南陽國家級基建現場。這裏的任務同樣艱巨，要保障混凝土的連續澆築。為了達成目標，他們開啟了 86 小時的貼身護航行動。在這漫長的時間裏，團隊成員們輪流堅守崗位，不放過任何一個可能影響設備運轉的細節。深夜，萬籟俱寂，施工現場的設備運轉指示燈一直規律地閃爍著。

從新能源設備維保專家到應急搶險先鋒，劉加鳳及團隊全年行程超5萬公裏，相當於繞地球赤道1.25圈。他們用沾滿油漬的手套、寫滿數據的筆記本，在廣袤的中原大地上鐫刻著“徐工全心+”服務的承諾：不等待問題發生，而是把解決方案跑在故障前麵！