普惠金融 惠及民生打通服务群众“最后一公里”

时间:2025-04-20 22:44:26来源: 分类:百科

蘆山聯社工作人員為客戶辦理金融IC卡

 

  “老伴兒,普惠咱們新村也有自助銀行設備,金融以後再也不用跑那麽遠辦理金融業務了。惠及”5月6日早上,民生剛搬進蘆山縣飛仙關鎮鳳凰新村聚居點的打通村民王木元指著不遠處的自助銀行設備對妻子陳永蓮說。

  近年來,服务蘆山聯社主動承擔社會責任,群众致力打造遍布城鄉的最后金融服務網絡,把金融服務下移到鄉村,公里著力打通服務群眾“最後一公裏”,普惠改善農村支付服務環境,金融實現了鄉鎮全覆蓋,惠及讓農村客戶在家門口就能享受到“小額支取足不出村、民生轉賬結算足不出戶”金融改革成果。打通

  金融服務村村通

  便民渠道更寬廣

  “這是服务惠及老百姓的大好事。”自4月15日蘆山聯社在鳳凰新村聚居點安裝了一台存取款一體機後,王木元沒事就會到附近溜達,因為這個自助銀行設備離他的新家不到100米。

  王木元說,以前取錢和轉賬都要到蘆陽信用社或飛仙信用社,來回有近30分鍾的車程,現在隻要帶上蜀信卡,在家門口就可以辦理業務,每次不到兩分鍾。

  為了切實改善農村金融服務環境,讓老百姓足不出村就能享受到方便、快捷、安全的金融服務,按照災後重建規劃和改革轉型思路,蘆山聯社進一步強化金融科技運用和金融機具渠道建設,力爭通過科技和機具的運用實現網點業務分流,打造遍布農村各村組的金融服務網絡。截至2014年4月20日,蘆山聯社14個營業網點共布放自助銀行設備21台,比上年同期新增7台,覆蓋了全縣各鄉鎮。同時拓展特約商戶52戶,布放POS機54台,布放EPOS助農取款點118個,達到村村全覆蓋,是全縣第一家實現金融便民服務村村通的金融機構。

  在此基礎上,蘆山聯社在縣域各個新村聚居點、繁華集市、人流量大的街道布放離行式自助銀行設備,逐步落實自助網點、便民網點建設進村入戶的戰略規劃,深入推進手機銀行、網上銀行和自助銀行設備、便民設施進村入社工作,將自助設備安放到居民聚集區,將便民設備投放到群眾家門口,將網銀渠道送到群眾包包裏,讓客戶不出家門、不出村就能夠滿足金融需求。

  提升電子銀行服務能力

  服務災後重建

  蘆山聯社從製度流程再造、服務標準規範、自身隊伍建設、豐富網點功能、崗位職責調整等方麵入手,著力提升電子銀行服務能力,形成一體化的服務模式,全麵拓寬金融服務領域。

  去年7月災後重建啟動後,蘆山聯社又多了一份責任。由於災後重建工作量大,到信用社辦理業務的客戶驟增,資金需求量大大增加,蘆山聯社一方麵積極做好櫃麵服務,另一方麵加強對ATM、POS和EPOS機具的巡檢和維護,切實解決前期自動取款機無錢可取或存取款一體機無法存款的問題。

  “剛開始建房時,經常遇到取款機取不到錢的情況,現在無論什麽時候來,都能取到了。”蘆山縣蘆陽鎮居民駱良珍介紹,由於自家建房急需資金,怕去櫃台耽誤時間,每次都在自助取款機上操作,但是時常取不出錢,向蘆山聯社反映後,問題很快就解決了。

  長期以來,蘆山聯社本著“聽民意、解民需、積極履行社會責任”的理念,在了解到老百姓的心聲之後,第一時間針對問題找解決辦法,在加大人員巡查力度的同時,通過遠程視頻監控係統加大對自助設備運行情況的監督,一旦出現故障或者鈔空,立即通知相關職能部門整改,切實解決老百姓的需求,將普惠金融理念和務實為民舉措與黨的群眾路線緊緊結合在了一起,進一步了拉近聯社管理層與基層網點和客戶群眾的距離。

  在提升電子銀行服務功能的基礎上,蘆山聯社加快銀行卡業務功能優化,截至2014年4月20日,全縣農村信用社共發行銀行卡15.3萬張,比上年同期增加8.3萬張,其中,發行社會保障卡4.7萬張,發行具有閃付功能的IC卡1.07萬張。共開立1921戶網上銀行,比上年同期增加1317戶;共開立1.7萬戶短信銀行,比上年同期增加1.4萬戶;共開立1109戶手機銀行,全麵提升手機銀行服務功能,打造了移動金融平台,開辟了金融服務的“掌上渠道”。

  踐行黨的群眾路線

  拓寬服務領域

  作為服務地方經濟發展的主力軍,蘆山聯社在深入推進群眾路線教育實踐活動中,緊跟省聯社和雅安辦事處步伐,以活動為契機,把方便群眾獲得金融支持作為載體,狠抓“快薪貸、快商貸、快農貸”係列產品推廣運用和創新完善工作,運用短信、手機等科技手段縮短客戶和銀行的距離,快速滿足客戶金融知識和資金的需求。

  為多領域滿足客戶金融需求,蘆山聯社將群眾路線教育實踐活動的具體措施和深入推進“惠農興村、扶微助小、陽光信貸”三大工程結合起來,提前介入建檔授信、主動研究客戶需求、不斷創新金融產品、對照拓展服務方式、廣泛公開信貸政策條件、自覺接受群眾監督,最大限度滿足農村多元化的金融服務需求和不斷增加的信貸資金需求。

  普惠金融,就是要構建“基礎金融不出村、綜合金融不出鎮”的服務優勢,打通農村金融服務“最後一公裏”,讓全縣群眾享受到便捷、個性化、均等化的金融服務,這是蘆山聯社的一項務實“民心工程”。聯社始終以縣域經濟發展為依托,全麵深化改革,提升服務水平,推進業務創新,紮實踐行“普之城鄉,惠之於民”的服務理念,走出了一條改革、發展和踐行普惠金融相得益彰的新路,積極打造“一公裏”金融便民服務圈,做到在為客戶提供快捷、方便服務的同時,促進自身長足發展。

  蘆山農信記者 高麗