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23:55分冒雨夜馳80公裏，直服風雨無阻緊急救援

2月21日晚11點，雨夜駐點鄂州的救援服務工程師滕明翔、劉博剛下班，凌晨便接到武漢客戶車輛故障（無法打氣、温当無法行駛）的暖担求助電話。為保障客戶運營，直服兩人立刻攜帶工具配件，雨夜冒雨駕駛服務車趕赴80公裏外的救援現場進行救援。

00:27分無畏風雨，凌晨為車主排憂解難

次日淩晨，温当兩位服務工程師抵達車輛故障地點。暖担顧不上大雨瓢潑、直服更顧不上打把傘，雨夜抵達現場即展開故障排查和維修。救援他們互相配合，淋雨檢查車輛。客戶深受感動，感謝服務工程師冒雨檢修，並用手機記錄了當天服務工程師冒雨維修車輛的動人情形。

01:53分高效檢修顯擔當，迅速恢複車輛運行

兩位服務工程師克服重重障礙，迅速完成車輛維修，使其恢複正常運營。客戶看到他們渾身濕透仍堅守崗位，稱讚三一的服務團隊是最棒的，隻要有三一車輛的地方，就有三一人為客戶排憂解難！