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數字時代，西湖很多老年人的区键生活服務也搬到了網上，網上續方，养老網上訂餐……今年4月，字服西湖區推出一鍵養老的老人數字服務，手機點點，说算解決老年人高頻需求場景和生活關鍵問題，西湖服務推出半年，区键還需要做哪些提升和升級，养老還是字服得老人說了算。

昨天，老人在西湖區幸福養老暨古蕩街道“金秋暖巢”重陽節特別活動上，说算首批十位銀齡體驗官走馬上任，西湖最大年齡83歲，区键最小年齡61歲，养老體驗官們的平均年齡達到74歲。

據西湖區民政局相關負責人介紹，“銀齡體驗官”是為了從老年人視角提出優化改進場景的意見建議，同時監督西湖區養老政策宣傳與落實是否到位、養老服務是否真正滿足老年人需求等，參與養老服務政策製訂與工作改進全過程。

“從這段時間的使用反饋來看，雲書房等模塊設計，很受老年人喜愛。同時，我們也明顯發現，老年人對於健康問題的需求很集中，體現了品質養老生活的迫切。”西湖區民政局相關負責人表示。

老人們的訴求，西湖區民政局的相關工作人員都一一記下了。記者了解到，目前，一鍵養老平台已有11.2萬名老人數據導入， 670餘家社區服務機構入駐平台，注冊用戶數量達4.88萬人，訪問數量達18.07萬人次，未來還將給老年人提供更加貼心的服務。

來源：杭州日報 作者：記者 柯靜 通訊員 鄭立英 王晨豔

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