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“真的零距离太謝謝你們了，還好有你們，汉阴获客户好不然沒及時取出這筆錢，农商我這住院費估計就續繳不上了。银行”在漢陰縣人民醫院，服务程先生對漢陰農商銀行工作人員表達了誠摯的零距离感激之情，並豎起了大拇指。汉阴获客户好

12月5日，农商該行轄屬城西支行工作人員接到客戶張女士的银行求助電話，她丈夫程先生正在住院接受治療，服务急需續繳住院費用，零距离但由於丈夫在銀行內預留的汉阴获客户好個人信息不完善，導致存折無法正常取款。农商在了解張女士的银行訴求後，針對客戶特殊情況，服务在嚴把風險關的情況下，開通綠色通道特事特辦，安排工作人員到醫院核實相關情況後，現場指導客戶出具委托手續，成功為客戶完善了個人信息，順利取出存款並續繳了住院費。

近年來，漢陰農商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，堅守“四心銀行”發展定位，在推動基層網點形象建設、員工業務技能提升、窗口服務能力提升、普惠金融踐行等方麵取得了顯著成效。

編輯：邱潮

編審：黃琪雅 餘濤

終審：方亮